Clarté
Le métier, les services, les zones et la proposition sont-ils compris rapidement ?
Faire le tri entre ce qui fonctionne déjà, ce qui doit être corrigé et ce qui mérite un travail plus important.
Le diagnostic sert à distinguer les besoins de structure, de contenu, de présence locale, d'interface ou de parcours.
Le métier, les services, les zones et la proposition sont-ils compris rapidement ?
Le site reste-t-il lisible, rapide et facile à utiliser sur les petits écrans ?
Les réalisations, photos et informations disponibles soutiennent-elles réellement la confiance ?
Le prospect sait-il quoi faire ensuite sans chercher le bon bouton ou le bon canal ?
Le résultat doit permettre de savoir quoi garder, quoi corriger maintenant et quoi améliorer ensuite.
Si le besoin n'est pas encore clair, le diagnostic sert à cadrer les priorités avant de choisir la suite.